Se acaba el año del Kit Digital: qué hacer con tu web para no perderla

TL;DR

Cuando terminan los doce meses del Kit Digital, tu web no desaparece, pero deja de estar pagada. El hosting, el dominio y el mantenimiento pasan a ser de tu cuenta, y es el momento en que muchas webs se quedan abandonadas o se caen sin avisar. Antes de decidir nada, comprueba que el dominio y la web están a tu nombre y que tienes los accesos. Después tienes cuatro opciones: renovar con el mismo agente, llevártela a otro proveedor, rehacerla o cerrarla. Si vas a moverla, hazlo con redirecciones para no perder lo que ya posiciona.

¿Qué deja de cubrir el Kit Digital cuando acaba?

Cada solución del Kit Digital se presta durante doce meses. Pasado ese plazo, el bono ya no paga nada, y todo lo que mantenía la web en pie pasa a depender de ti:

• El hosting, el servidor donde está alojada la web.
• El dominio, que hay que renovar cada año.
• El mantenimiento: actualizaciones, copias de seguridad, seguridad.
• Las licencias de plantillas o complementos de pago, si los hay.
• El soporte: ya no hay nadie obligado a atenderte.

Si no haces nada, lo habitual es una de estas dos cosas: el agente te manda una factura de renovación, o la web deja de funcionar el día que caduca el hosting o el dominio.

Paso 1: comprueba qué es tuyo

Antes de decidir si sigues o te vas, necesitas saber qué controlas. Son cinco comprobaciones:

1. El dominio. Busca tu dominio en un servicio de consulta WHOIS o, si es un .es, en el registro de Dominios.es. El titular tiene que ser tu empresa. Si aparece el agente como titular, pide la transferencia ya, por escrito.

2. El acceso a la web. Necesitas usuario de administrador en el gestor de contenidos (WordPress, Shopify o el que sea). No un usuario de editor: de administrador.

3. El acceso al hosting. O, como mínimo, saber dónde está alojada la web y quién es el titular de ese servicio.

4. Una copia de seguridad. Pide una copia completa de la web —archivos y base de datos— y guárdala tú. Si mañana hay un problema, es lo que te salva.

5. Tus datos. Los contactos del formulario, los pedidos de la tienda, las estadísticas de Google Analytics y Search Console. Que estén en cuentas tuyas o que puedas exportarlos.

Si todo está a tu nombre, tienes libertad para decidir. Si no, tu primera tarea es recuperarlo, y es mucho más fácil hacerlo antes de que termine la relación que después.

Paso 2: las cuatro opciones

Opción 1: renovar con el mismo agente

Tiene sentido si la web funciona, te trae contactos y el precio de renovación es razonable. Pide por escrito qué incluye —hosting, dominio, actualizaciones, copias, soporte— y compáralo con lo que costaría por separado.

Cuidado con renovaciones que cuestan mucho más de lo que valdría el hosting y el dominio por tu cuenta, o que meten una permanencia larga.

Opción 2: llevártela a otro proveedor

Tiene sentido si la web está bien pero el servicio o el precio no te convencen. Si tienes los accesos y la copia de seguridad, migrar una web a otro hosting es un trabajo acotado.

Cuidado con perder posiciones en Google: si cambia la estructura de las URL, hay que redirigirlas. Lo explicamos abajo.

Opción 3: rehacerla

Tiene sentido si la web cumplía el catálogo pero no te sirve: no aparece en Google, no se ve bien en el móvil o no te llega ningún contacto. A veces sale más barato hacerla bien que mantener una que no funciona.

Cuidado con tirar lo que sí posiciona. Antes de rehacer, mira en Search Console qué páginas reciben visitas y mantén esas URL o redirígelas.

Opción 4: cerrarla

Si no la necesitas, está bien cerrarla. Pero renueva el dominio aunque cierres la web: un dominio caducado puede comprarlo otra persona y usar el nombre de tu negocio. Mantenerlo cuesta poco al año.

¿Cómo cambiar de proveedor sin perder posiciones en Google?

Es la parte que más se hace mal. Cuatro reglas:

1. Haz un inventario de las URL que tiene la web ahora y de las que reciben visitas desde Google (Search Console, informe de rendimiento).
2. Mantén las mismas URL si puedes. Es lo más seguro.
3. Si cambian, redirige con 301 cada URL antigua a su equivalente nueva. No todas a la portada.
4. Comprueba después en Search Console que no aparecen errores de páginas no encontradas y que el tráfico se mantiene.

Si la web tiene Google Business Profile asociado, revisa también que el enlace a la web sigue funcionando.

¿Cuánto cuesta mantener una web cuando acaba el bono?

Depende mucho del tipo de web, pero conviene separar las piezas para comparar:

• Dominio: una cuota anual pequeña.
• Hosting: desde una cuota mensual baja para una web sencilla, más para una tienda con tráfico.
• Mantenimiento técnico: actualizaciones, copias y seguridad.
• Mejora y captación: SEO, contenidos, campañas. Esto ya no es mantener: es hacer crecer.

Lo razonable es que te den el precio de cada pieza por separado. Si solo te dan una cifra total, pide el desglose.

¿Y si tu web la hizo otro agente?

Nos llegan bastantes empresas en esta situación: tuvieron el Kit Digital con otro agente, se acaba el año y no saben qué tienen. Lo primero que hacemos es comprobar lo de arriba —dominio, accesos, copia, datos— y decirte qué opción te conviene, aunque la respuesta sea renovar con quien ya tienes.

Si decides moverla, la migramos con redirecciones y seguimiento en Search Console. Y si la web no te está trayendo clientes, te decimos por qué: casi siempre es estructura, textos o que no se trabajó el SEO más allá del mínimo. Escríbenos y lo revisamos.

¿Puedo pedir otro Kit Digital para mejorar la web?

En las convocatorias anteriores cada empresa solo podía recibir un bono por segmento. Hay una nueva convocatoria en preparación gracias a la Orden TDF/39/2026, pero todavía no está publicada ni se conocen sus reglas. Lo seguimos en ¿cuándo vuelve el Kit Digital?.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa con mi web del Kit Digital después de doce meses?

Sigue existiendo, pero el hosting, el dominio y el mantenimiento dejan de estar cubiertos por el bono. Si nadie los renueva, la web deja de funcionar cuando caduquen.

¿La web del Kit Digital es mía?

Debería serlo, pero depende de lo que firmaste. Comprueba que el dominio está a nombre de tu empresa y que tienes acceso de administrador a la web y al hosting.

¿Puedo cambiar de agente digitalizador cuando termina el Kit Digital?

Sí. Terminada la prestación de doce meses, puedes llevarte la web a quien quieras, siempre que el dominio y los accesos estén a tu nombre.

¿Qué hago si el dominio está a nombre del agente?

Pide la transferencia de titularidad por escrito. Si el agente no colabora, puedes reclamar, pero es un proceso lento; por eso conviene hacerlo antes de que termine la relación.

¿Pierdo el posicionamiento si cambio de hosting?

No, si mantienes las URL o las rediriges correctamente con 301. Lo que hace perder posiciones es cambiar la estructura sin redirigir.

¿Me conviene rehacer la web o mantener la del Kit Digital?

Si te trae contactos, mantenla y mejórala. Si no aparece en Google o no te llega ningún contacto, rehacerla puede salir más barato a medio plazo que seguir pagando por una web que no funciona.